1、负责接听客户来电咨询，有效及时处理客户问题
2、将客户反馈的问题归纳整理，分发追踪解决
3、通过监控后台统计反馈变化趋势，定期提供用户反馈报告
4、通过微信等聊天工具与客户沟通，根据事件级别进行反馈的升级处理
5、完成上级指派的其他相关工作任务
职位要求： 1、学历、专业不限 2、熟悉互联网日常的使用，熟练操作办公软件 3、普通话流利，具有良好的服务意识，沟通能力，较强的学习能力、抗压能力
联系我时，请说是在普宁招聘网上看到的，谢谢！